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數字興業智繪美好

興業銀行西安分行科技創新提升客戶美好金融體驗

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興業銀行西安分行科技創新提升客戶美好金融體驗

銀行 三秦都市報—三秦網 2019-12-04 16:21:49
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如今,每走入一家興業銀行的網點,各種智能機具隨處可見,銀行內80%的業務都不再需要叫號排隊,客戶可以通過大堂經理的協助在智能機具上自助辦理,利用VTM實現遠程柜員業務辦理。在ATM設備開通人臉識別功能,實現用戶無卡取款……不僅省去了長時間排隊的麻煩,也讓金融服務變得更生動更溫暖。近年來,依托快速發展的金融科技,興業銀行西安分行大力推進網點的智能化建設,打造智慧網點。并陸續推出了一系列普惠金融優勢業務,提升客戶金融服務體驗,助力西安智慧城市建設。

除傳統的金融業務外,該行加強與政府機構的互聯和數據共享,通過靈活就業人員、城鄉居民社保支付寶線上和營業網點代征、退休職工社保代發等項目,實現線上+線下的渠道智能融合;加強預售房資金監管、住房公積金、大修基金的信息對接,讓廣大群眾足不出戶享受該行的金融服務。

在服務企業方面,該行自主研發的小微企業在線融資平臺、政府采購融資貸款平臺,打破傳統銀行貸款抵押模式,借助OpenAPI開放互聯技術對接企業工商、國稅、人行征信等數據,加強對企業資金流、信息流和第三方信息數據的挖掘,提高融資效率、降低融資成本。該行推出的興閃貸個人在線融資,通過大數據分析,采用全流程線上自助模式,實現申請、審批、簽約、放款、還款等一系列手續全部通過線上辦理,整個過程不過幾分鐘,再輔以興業銀行特色的后臺智能平臺,助力西安地區優質科創企業發展壯大。

在服務民生方面,興業銀行西安分行讓金融服務“走出去”,與消費場景深度融合。該行協助我省多家醫院搭建便民智慧醫療服務平臺,為緩解群眾看病難貢獻金融力量。

在服務三農,助力鄉村振興方面,興業銀行西安分行依托“銀銀平臺”,通過與鄉鎮銀行的資源互補,實現了將豐富多元的金融產品向三四五線城市和農村偏遠地區輸送,讓金融服務欠發達地區的居民享受到均等化的現代金融服務,使金融服務更有溫度,更加普惠。

[編輯:尚珩]

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